به فروشگاه اینترنتی "مشکی کالا" خوش آمدید! برای راحتی شما، مراحل خرید از فروشگاه ما را به صورت گام به گام توضیح داده‌ایم. لطفاً تمامی مراحل زیر را به دقت مطالعه کرده و انجام دهید تا خریدی لذت‌بخش و بدون مشکل داشته باشید.
1. ثبت نام در حساب کاربری
برای شروع خرید، ابتدا باید یک حساب کاربری ایجاد کنید:
- به صفحه اصلی وب‌سایت "مشکی کالا" بروید و روی گزینه "ورود/ثبت‌نام" کلیک کنید.
- در صفحه جدید، گزینه "ثبت‌نام" را انتخاب کنید.
- فرم ثبت‌نام را با اطلاعات مورد نیاز شامل نام، ایمیل، شماره تماس و رمز عبور تکمیل کنید.
- پس از تکمیل فرم، روی دکمه "ثبت‌نام" کلیک کنید.
- یک ایمیل تأیید برای شما ارسال خواهد شد. ایمیل خود را بررسی کنید و روی لینک تأیید کلیک کنید تا حساب کاربری شما فعال شود.
2. انتخاب کالا
پس از ورود به حساب کاربری خود:
- به دسته‌بندی‌های محصولات یا صفحه اصلی مراجعه کنید.
- کالای مورد نظر خود را انتخاب کرده و روی آن کلیک کنید.
- در صفحه جزئیات کالا، می‌توانید تصاویر، توضیحات، سایزها و رنگ‌های موجود را مشاهده کنید.
- سایز و رنگ دلخواه خود را انتخاب کرده و روی دکمه "افزودن به سبد خرید" کلیک کنید.
3. ثبت محل تحویل کالا
پس از انتخاب تمامی کالاهای مورد نظر:
- بر روی آیکون سبد خرید در بالای صفحه کلیک کنید و وارد صفحه سبد خرید شوید.
- در این صفحه، لیست کالاهای انتخابی و قیمت نهایی آن‌ها را مشاهده کنید. در صورت تأیید، روی دکمه "ادامه به ثبت سفارش" کلیک کنید.
- در صفحه جدید، آدرس تحویل کالا را وارد کنید. در صورتی که قبلاً آدرسی ثبت نکرده‌اید، می‌توانید آدرس جدیدی را اضافه کنید.
- پس از وارد کردن آدرس، گزینه "ادامه" را انتخاب کنید.
4. تسویه حساب و پرداخت
در مرحله بعد، به صفحه تسویه حساب هدایت می‌شوید:
- روش پرداخت مورد نظر خود را انتخاب کنید (کارت بانکی، پرداخت در محل، و غیره).
- اطلاعات پرداخت را با دقت وارد کنید.
- پس از وارد کردن اطلاعات، روی دکمه "پرداخت" کلیک کنید.
5. گرفتن کد پیگیری
پس از تکمیل فرآیند پرداخت:
- یک صفحه تأیید سفارش به شما نمایش داده می‌شود که شامل خلاصه سفارش و کد پیگیری است.
- این کد پیگیری را ذخیره کنید و می‌توانید از طریق بخش "پیگیری سفارشات" در حساب کاربری خود، وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
- همچنین یک ایمیل تأیید حاوی جزئیات سفارش و کد پیگیری به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد.
پشتیبانی مشتریان
در صورت بروز هرگونه مشکل یا نیاز به راهنمایی بیشتر، می‌توانید با بخش پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید:
- شماره تماس : 3030212 - 0939
- ایمیل : Infi(at)meshkikala.com
- ساعات کاری : 9 الی 16
از خرید شما از "مشکی کالا" سپاسگزاریم و امیدواریم تجربه خریدی لذت‌بخش داشته باشید!